Романов Артём - Юрист по гражданскому праву
Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Имею ли я право расторгнуть ДКП, если спустя месяц обнаружился дефект телефона?
2

Здравствуйте,10.12.2018 года в сети магазинов «Евросеть»приобрела телефон iPhone X ,спустя месяц обнаружила что телефон не подключается к сети wi-fi (ранее этой функцией не приходилось пользоваться,так как на тарифном плане установлен безлимитный интернет).Захотела подключиться чтобы обновить операционную систему телефона,так как это требует подключения к сети wi-fi,что мне сделать не удалось.

Обратившись в магазин мне сказали что нужно отправить телефон на проверку качества.

Могу ли я отказаться от проверки качества ,написав им претензию о расторжении ДКП и возврата мне потраченной денежной суммы?

Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
  • Здравствуйте!

    Данный дефект не является существенным, так что продавец вправе будет Вам отказать, но обратиться с таким требованием можете.

    Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
  • Кратко опишите проблему и оставьте свои контактные данные
  • В течении 5 минут с вами свяжется юрист и ответит на ваши вопросы
  • Вы получаете развернутый ответ юриста и знаете как действовать
    дальше
Поле обязательно для заполнения Введите номер телефона для связи
Бесплатная консультация юриста
Задайте свой вопрос бесплатно! Специалисты нашего центра помогут вам.