Возможен ли возврат товара в аптеку, если он не подошел?

Question

Здравствуйте сегодня купила тонометр в аптеке принесла домой маме не подошёл манжет по размеру что указан там оказался меньше.Принеся через 30 минут в аптеку я хотела обменять на тот же товар с большим манжетой и доплатить,там мне отказали .Ссылаясь что товар обмену и возврату не подлежит.Как быть в такой ситуации?

Анастасия, г. Великий Новгород 15 января 2019 г. 14:28

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Answer 1 · 2019-01-15T14:30:24+03:000

Здравствуйте!

если указана недостоверная информация о товаре на упаковке или на ценнике или в инструкции, то вы вправе требовать обмен или возврат денег на основании статьи 12 Закона «О защите прав потребителей».

Пишите письменную претензию и вновь обращайтесь в аптеку.

Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу, либо у Вас имеется другой вопрос, то можете обращаться ко мне или к другому юристу данного сайта в чат. Готова оказать Вам помощь в составлении документов. Услуги в чате оказываются на платной основе.