Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, я заинтересовался лекарством в интернет магазине, рассказал о своих проблемах менеджеру, назвал свой адрес, он обещал связаться со мной на следующий день для уточнения стоимости лекарства. На следующий день со мной никто не связался, вместо этого лекарство отправили на почту и мне приходят SMS c требованием забрать посылку. Имею ли я право не приходить на почту и не оформлять возврат товара за свой счет.
-
Здравствуйтетвуйте, вы имеете право отказаться от покупки и не забирать ее с почты. Но к вам могут быть претензии по затраченным денежным средствам за пересылку.
Ст. 26.1. Закон «О защите прав потребителей» говорит о том, что покупатель имеет право отказаться от совершения покупки до передачи товара, если же товар получен, имеет право отказаться в течение семи дней.